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La stessa Microsoft ha annuciato questa decisione, spiegando che la categoria delle enciclopedie tradizionali e del materiale cui si riferiscono è cambiato, le persone cercano e consumano le informazioni in maniera molto diversa rispetto a qualche anno fa. Encarta era stata lanciata nel 1993, partendo dalle basi documentali dell’Enciclopedia Britannica. Disponibile su DVD e CD, era poi divenuta consultabile anche su Internet con la sottoscrizione di un abbonamento. La sua popolarità è a poco a poco diminuita a vantaggio di Wikipedia, gratuita e aggiornata costantemente dagli internauti. Gli aggiornamenti di Encarta erano, invece, decisi dagli editori.