Guide

Factoring

Finanziamento aziendale basato sulla cessione dei crediti commerciali ad una società specializzata.

Fading

Caduta dell’appeal di una campagna pubblicitaria.

Fascia pubblicitaria

Orario in cui vengono trasmessi i comunicati TV.

Fedeltà di marca

Preferenza abituale accordata dal consumatore ad una marca di prodotti.

Feed-back

Ritorno informativo. Un tipico esempio sul Web sono le informazioni ricavate dalle risposte degli utenti ai Web form, che vanno ad arricchire il marketing database.

Fidelizzazione

Azione finalizzata a ottenere dal consumatore la continuità nella scelta di un prodotto o di una marca. Una diffusa fedeltà di marca consente maggior sicurezza nelle previsioni e nella pianificazione.

Fiera

Luogo organizzato per l’esposizione di prodotti/servizi o per la presentazione delle attività dell’organizzazione. La fiera è un’occasione privilegiata di incontro fra operatori di uno stesso settore di attività.

Field work

Ricerca sul campo, cioè raccolta di dati e informazioni attraverso interviste.

File

Archivio di informazioni e dati su supporto magnetico.

Floor stand

Espositore di grandi dimensioni da appoggiare al pavimento.

Flop

Insuccesso: di un prodotto, di un’iniziativa, di una campagna pubblicitaria.

Focus group

Sistema di rilevamento opinioni che consiste nel formare un gruppo rappresentativo di persone, nel sottoporle a un certo messaggio e nel farle conversare fra di loro per osservare come reagiscono al messaggio.

Follow up

Seguito di una campagna pubblicitaria che mette in evidenza nuovi aspetti della comunicazione rafforzandola. Può essere usato per qualsiasi azione di marketing che ne rafforzi una precedente..

Folder

Pieghevole

Form

Modulo virtuale, da compilare on line, che viene inviato al server.
I form sono un’utilissima fonte di informazioni sull’utenza.

Format

Impaginazione grafica tipica e distintiva della comunicazione di un’azienda.

Formato

Dimensioni di qualunque supporto di comunicazione.

Forza vendita

L’insieme dei venditori di un’azienda.

Frame

Fotogramma, inquadratura.

Franchising

Formula distributiva in cui il titolare di un marchio concede lo sfruttamento del marchio stesso, dei suoi prodotti e del know how ad un dettagliante all’interno di un contratto.

Free lance

Termine usato per indicare il giornalista indipendente e, per estensione, un libero professionista.

Frequenza

Indica in pubblicità il numero di esposizioni alle quali il consumatore è soggetto nel corso di una campagna.

Fringe benefit

Regali e facilitazioni fuori busta, come sistemi di retribuzione discrezionali.

Front line

Il personale di prima linea: l’impiegato di sportello, il commesso di negozio, la persona che risponde al telefono etc.

Fuori registro

Imperfetta sovrapposizione dei colori su uno stampato.

Fuori campo

In uno spot TV o radio definisce tutti gli effetti sonori e le voci dietro la scena principale.

Fustella

Lama sagomata per tagli particolari di carta. Per estensione, il risultato ottenuto