Guide

Campagna pubblicitaria

Serie programmata di messaggi pubblicitari diffusi attraverso i mezzi di comunicazione di massa e ideati per raggiungere un determinato obiettivo, a supporto dell’immagine istituzionale di un’azienda o della penetrazione nel mercato di uno o più prodotti.

Campagna istituzionale

Finalizzata a pubblicizzare non tanto un prodotto quanto l’azienda nel sul complesso.

Campagna collettiva
Promossa da un’associazione o da un gruppo di aziende operanti nello stesso settore.

Campagna multisoggetto

Volta a pubblicizzare lo stesso prodotto in situazioni o con testimoni diversi.

Canale di comunicazione

Mette in relazione l’emittente e il ricevente.

Canale distributivo

Sequenza di intermediari commerciali che provvedono al passaggio dei beni dal produttore al consumatore finale.

Caption

Elemento della comunicazione evidenziato con segni grafici o colori diversi all’interno di una pagina pubblicitaria.

Cartellone

Veicolo di pubblicità esterna sul quale viene riprodotto un annuncio pubblicitario, dal quale deriva il termine cartellonistica.

Case history

Spiegazione di un fatto, azione, fenomeno attraverso un esempio concreto; molto utilizzato nei corsi di formazione, soprattutto in quelli di marketing, per completare, anche attraverso un dibattito tra i partecipanti, l’acquisizione di concetti teorici. In pubblicità indica la storia attraverso la quale si è giunti alla definizione di un messaggio.

Catalogo

Pubblicazione che contiene un elenco dettagliato dei prodotti con la relativa descrizione.

Centro media

Struttura specialista in comunicazione che programma, per conto di un utente, la veicolazione di messaggi pubblicitari. Di norma un centro media offre agli utenti i seguenti servizi: strategia media e accounting, pianificazione e research, buyng e supporto, gestione e controllo.

Cenestesico

Persona che si basa in modo dominante su sensazioni, odori, sapori per prendere le proprie decisioni.

Cheap

A buon mercato. Nel linguaggio pubblicitario definisce messaggi poveri, miseri, di basso profilo.

Check list

Lista di controllo. Elenco delle operazioni che una persona deve fare in sequenza per effettuare correttamente un determinato lavoro o programma.

Claim

Enumerazione dei vantaggi che il prodotto reclamizzato arrecherà all’acquirente.

Close up

Immagine fotografica in primo piano della confezione del prodotto o del prodotto stesso.

Co-Branding

Utilizzo congiunto di due o più marchi legati a diverse immagini aziendali o di prodotto. L’operazione si traduce, sul Web, nell’affiancamento del logo dei partner sulla stessa pagina, così da offrire all’utente in modo immediato l’abbinamento dei due marchi e delle loro immagini in uno specifico sito o per un evento particolare.

Codice di autodisciplina pubblicitaria

Regolamento volontario che disciplina la comunicazione pubblicitaria in termini di onestà, correttezza, verità.

Colonna sonora

Parole (parlato), musica (jingle o sottofondo), effetti sonori fuori campo (sfx) di uno spot TV.

Commercial

Comunicato pubblicitario televisivo. Più comunemente: spot.

Co-marketing

Azione attraverso la quale due o più imprese lanciano messaggi congiunti per ottenere un determinato obiettivo di vendita.

Competitive advertising

Pubblicità comparativa, o competitiva. Si riferisce a campagne pubblicitarie esplicitamente concorrenziali.

Competitor

Chi compete con altri. L’espressione indica le aziende che si fanno concorrenza in uno stesso mercato.

Computer to plate

Procedimento che consente di passare dal Cdrom esecutivo alle lastre per la stampa senza pellicole di selezione.

Comunicato stampa

Comunicazione scritta inviata alle agenzie stampa o direttamente ai giornalisti capace di veicolare un messaggio e offrire una notizia.

Comunicazione aziendale

È l’insieme di tutti gli strumenti con cui l’azienda si presenta sul mercato; per esempio: pubblicità, promozione, pubbliche relazioni, packaging, sponsorizzazioni e direct marketing.

Comunicazione di crisi

Area dell’attività di comunicazione il cui obiettivo è il controllo degli effetti di una situazione di emergenza sull’organizzazione. La comunicazione di crisi è rivolta, in primo luogo, ai mass media e agli ambienti decisionali.

Concept

Concetto, motivo ispiratore di una campagna pubblicitaria e delle sue componenti.

Concessionaria di pubblicità

Azienda cui viene concesso in esclusiva la vendita su un mezzo (o più mezzi) degli spazi o tempi pubblicitari. Opera come intermediario tra i mezzi stessi e i centri media (o le agenzie di pubblicità o gli utenti).

Concorso

Tecnica di promozione delle vendite mediante la quale il consumatore ha la possibilità di vincere premi estratti a sorte tra un numero stabilito di acquirenti di un determinato prodotto.

Conferenza stampa

Incontro con i mass media promosso dall’organizzazione. L’obiettivo della conferenza è comunicare messaggi di interesse per i media stessi.

Congresso o convegno

Manifestazione ufficiale o riunione di carattere periodico dedicata a un tema di interesse specifico.

Connotazione

Significato associato o secondario di una parola o di un’espressione verbale o visiva. Nella comunicazione pubblicitaria si distinguono le connotazioni positive, sulle quali fare leva, e quelle negative, da attenuare e/o eliminare.

Consumatore finale

Persona che consuma o utilizza un prodotto o un servizio allo scopo di soddisfare una necessità o un desiderio. È il soggetto principale cui si riferisce l’attività di marketing e comunicazione.

Consumerismo

Movimento d’opinione e di pressione politica per la difesa dei diritti del consumatore.

Consumismo

Modello di comportamento basato sulla spinta a sempre nuovi e maggiori consumi, sostenuto dall’azione persuasiva dei grandi mezzi di comunicazione e dalla pubblicità.

Contatti

E’ il numero di persone raggiunte da un dato messaggio pubblicitario moltiplicato per il numero delle volte che esse sono state raggiunte.

Convention

Incontro eccezionale o periodico per festeggiare una ricorrenza, celebrare un risultato positivo, galvanizzare le forze vendita.

Copy

Parte di testo di un messaggio pubblicitario.

Copy test

Sondaggio condotto presso i lettori e i telespettatori per valutare l’impatto, il grado di comprensione, l’interesse e la memorabilità di un messaggio.

Copywriter

Persona che all’interno dell’agenzia ha il compito di ideare i testi pubblicitari. Lavora in stretto collegamento con l’art director.

Core business

E’ il nocciolo duro dell’attività di un’azienda, la ragione solida della sua esistenza sul mercato.

Corpo

Dimensione del carattere di stampa espressa in numeri.

Corporate identity

L’insieme delle norme che regolano l’utilizzo del marchio e di ogni altro elemento verbale e visivo all’interno della comunicazione di un’impresa.

Corporate image

È la reputazione di cui gode l’impresa presso il pubblico, come risultato di tutti gli elementi della comunicazione tra azienda e mercato.

Costo contatto

Valutazione del costo di una campagna pubblicitaria per singola persona ottenuto dividendo il costo complessivo del mezzo per il numero totale dei contatti raggiunti dal mezzo stesso.

Coupon

Tagliando in un annuncio pubblicitario o promozionale da compilare per ottenere informazioni, fare un ordine, ricevere in prova il prodotto o un regalo. È usato anche come buono sconto o buono acquisto.

CPI

Costo Per Impression. Ovvero il costo di una singola esposizione di banner. Questa sigla si trova spesso nei listini delle agenzie pubblicitarie: è il costo da moltiplicare per il numero di esposizioni che intendiamo acquistare.

Creativo

Persona cui è affidato il compito di ideare e visualizzare messaggi per ogni tipo di mezzo, compresi i supporti digitali e il Web.

Crowner

Cartello sagomato esposto vicino al prodotto sul punto vendita.

Curva di risposta

Analizza il tipo di messaggio in relazione all’efficacia. Ne considera quindi le dimensioni, l’utilizzo del colore, etc…

Curva gaussiana

Distribuzione statistica con media e moda coincidenti e con frequenze simmetriche intorno alla media. Definisce i limiti di fiducia di un campione statistico.

Customer satisfaction

Soddisfazione del cliente. Si misura con appositi metodi.