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...ovvero, one to one

121121, 1TO1, ONE 2 ONE, sono strane sigle usate tutte per indicare l’espressione inglese “one to one”.

Letteralmente essa significa “uno a uno”, ma non è il risultato di una partita di calcio, bensì un modo di dire proprio del marketing per intendere che ogni cliente deve essere considerato in modo unico. Ciò comporta una serie di iniziative di marketing incentrate e personalizzate sulle caratteristiche e sulle esigenze del singolo cliente.

Questo significa conoscere a fondo ogni specifico cliente, sapere quali sono le sue esigenze, quali i suoi bisogni ed adattare su di esse le proprie offerte.