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La Canon espande i servizi offerti all’acquirente attraverso il Canon Passion Suite, ovvero servizi dedicati all’appassionato di fotografia. Lo scopo è supportare il cliente anche dopo l’acquisto dei prodotti.

La fotografia non è più legata alla fotocamera, strunento verso il quale si indirizzavano tutti colore che volevano “scattare”. Sempre di più tra coloro che fotografano per passione e i professionisti, da una parte, e coloro che cercano l’immagine per ricordo dall’altra, si sta creando un divario che assume le forme tecnologiche dei dispositivi alternativi.

I primi, i professionisti e gli amatori, assumono per tanto un maggiore rilievo in quanto destinatari della gamma di prodotti più performanti verso i quali la Canon dirige i migliori investimenti.

“Canon Passion Suite” è un pacchetto di servizi creati ad hoc per coloro che hanno interesse ad andare oltre l’acquisto del dispositivo, volendo tenersi costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie e sulle nuove opportunità per condividere le propria passione, o semplicemente desiderano mettere al sicuro il proprio acquisto.

Canon Care Extension garantisce un supporto post vendita prolungando la garanzia, oltre a quella già prevista per legge. Con Canon Academy vengono proposti, a coloro che possiedono o acquistano un’attrezzatura fotografica, la sicurezza di avere le competenze per utilizzarla al meglio, e se questo non bastasse, Canon Experience offre una serie di entusiasmanti viaggi fotografici che accresceranno ulteriormente la passione per la fotografia.

Infine, per far sì che i ricordi restino poi indelebili nel tempo e per una maggiore e migliore condivisione, Canon mette a disposizione anche il servizio di stampa foto album Canon Photolab.

Il programma prevede 7 differenti fasce, che l’interessato potrà scegliere in base al valore del prodotto acquistato, facilmente identificabili da altrettante card di colore differente. Ogni card garantisce la copertura del 3° anno per chi acquista con scontrino, e del 2° anno per chi acquista con fattura. L’attivazione della card avviene on-line al momento della registrazione della garanzia del prodotto.

Il servizio Canon Care Extension, dedicato alle linee di prodotto Digital Compact Camera, Digital Reflex, Obiettivi EF e Videocamere, è acquistabile presso i punti vendita della rete certificata.

Con lo scopo di rafforzare il talento innato degli acquirenti sono stati progettati alcuni corsi di fotografia, video e stampa riuniti sotto il logo “Canon Academy”. Esse sono diversificate a seconda del livello di conoscenza del cliente, ed hanno come obiettivo quello di introdurre o perfezionare la tecnica di ripresa o stampa digitale.

Il primo livello “one2one”, dedicato ai neofiti o a chi vuole approfondire determinate funzioni del prodotto Canon, è una sessione individuale della durata di trenta minuti, fruibile online.

I corsi “Fondamentali della fotografia 1″ e “Fondamentali della fotografia 2″, rispettivamente di uno e due giorni, sono veri e propri corsi in cui apprendere le informazioni base di fotografia e le indicazioni principali dell’utilizzo della macchina fotografica, per arrivare ad una conoscenza dello strumento più completa e matura.

Infine l’ultimo livello “Workshop” avrà la finalità di sviluppare e migliorare la capacità di raccontare storie, la narrativa e la tecnica di scatto fotografico.

I corsi saranno attivati nelle città di Torino, Milano, Genova, Venezia, Bologna, Firenze, Urbino, Roma, Napoli e Bari.

I viaggi: si tratta di suggestivi e spettacolari viaggi come: week end nelle città più caratteristiche d’Italia e d’Europa, città esotiche, paesaggi estremi, fantastiche avventure, insomma circostanze esclusive da immortalare doverosamente con una reflex Canon della gamma EOS.

Infine, il servizio Photolab, ovvero la stampa delle nostre immagini. Si tratta di prodotti creativi di nuova concezione quali foto album, calendari, poster e gadget fotografici, personalizzabili con grafiche attuali e semplici da realizzare attraverso il software intuitivo.

Per fruire del servizio basta acquistare, presso i punti vendita della rete certificata, una card scalare del valore di 25, 50 o 100 Euro e creare online il proprio foto album. L’interessato potrà poi decidere se ricevere il prodotto direttamente a casa o ritirarlo presso il proprio punto vendita abituale.

I servizi Canon Passion Suite saranno in vendita dal mese di novembre presso i punti vendita della rete certificata.
La modalità di fruizione dei vari servizi prevede l’acquisto delle relative card, con attivazione online grazie all’inserimento di un codice identificativo.

I prodotti Canon Academy e Canon Experience saranno erogati a partire da gennaio 2011.