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Problemi con Norton

Domanda

Ho due pc in rete ed ho installato il "Norton Internet Security 2004". I due Pc, quando mi sono apprestato a creare la procedura per collegarli in rete, non riuscivo assolutamente a far sì che si "vedessero". Dato che ero sicuro di procedere nel modo corretto non me ne capacitavo, poi ho scoperto che l'antivirus operava anche con la rete locale e non solo con la rete Internet.Settate le regole giuste, la rete ha funzionato. Quando ho voluto eseguire l'upgrade, mi ritorna un errore: LU1821. Ho visitato il sito della symantec italia ed ho trovato informazioni su quell'errore ma non ho capito nulla. Saprebbe dirmi cosa dovrei fare? Ho visto che ci sono molte domande su questo errore perciò non sono il solo a non aver capito. Ma allora perchè la symantec non cerca di evitare che succedano questi errori? Grazie. alvisemanicardi@tin.it

Risposta

Riguardo all'errore LU1821 in particolare, la Symantec raccomanda di cancellare i file di Live Update esistenti sul pc, quindi scaricare l'aggiornamento del programma di Live Update lusetup.exe.

Devo aggiungere una nota: l'antivirus della Symantec è a mio parere il più affidabile ed il più aggiornato, e spesso si è rivelato essenziale per proteggere singoli computer o reti. Tuttavia, forse per la complessità delle operazione che deve effettuare, causa non pochi problemi e così complicati che a volte nemmeno la Symantec sa indicere una soluzione certa.

Le faccio un esempio: mi sono trovato un PC nel quale era stato tentata l'installazione di Norton Corporate Edition in versione server. Non essendo in possesso della licenza, il software non ha terminato l'installazione, ma così il pc rimaneva senza protezione.

La versione server andava disintallata, sostituendola con la versione client. Però la versione server (non completata) non accettava di essere disinstallata, mentre le versione client non accettava di essere installata essendoci già la versione server sulla stessa macchina. La Symantec pubblica una procedura di tre pagine di manovre da fare nel registro di sistema per rimediare al problema, ma anche seguita accuratamente tale procedura l'operazioni non è riuscita. Unica soluzione: formattazione e reinstallazione di tutto il software.

alv*** - 17 anni e 9 mesi fa
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